Captar la atención de viajeros de todo el mundo antes de que reserven sus vacaciones es uno de los mayores desafíos en la industria del turismo global. En un entorno donde las grandes agencias de viaje online (OTAs) concentran gran parte de las búsquedas, PeruRail, el emblemático operador ferroviario hacia Machu Picchu y las rutas del sur andino, decidió transformar su presencia digital para convertir su canal propio en la primera opción de compra directa.
De la mano de la agencia Grupo P Latam, la marca diseñó un modelo de expansión internacional que no solo superó los $10 millones de dólares en ventas digitales pagadas, sino que fue reconocido con el máximo galardón en la categoría de Crecimiento Internacional en los prestigiosos Google Ads Impact Awards 2026.
Un reconocimiento a la visión estratégica y al impacto de negocio
Los Google Ads Impact Awards 2026 premian a aquellas agencias y marcas que utilizan la innovación y la tecnología para generar un cambio tangible en los resultados de negocio. En la categoría de Crecimiento Internacional, el jurado destacó la capacidad de PeruRail y Grupo P Latam para expandir su presencia transfronteriza y competir mano a mano en mercados de alta demanda como Estados Unidos, Reino Unido, Europa, Brasil y el resto de Latinoamérica, combinando lectura de audiencias, diversificación de producto y soluciones de Inteligencia Artificial de Google.
Los resultados en números
La decisión estratégica: entender la intención detrás de cada mercado
El punto de partida del éxito no fue una herramienta, sino una decisión estratégica clara: Grupo P Latam entendió que no todos los viajeros internacionales buscan la misma experiencia.
Mientras que en mercados como Estados Unidos o Reino Unido los usuarios presentan una alta afinidad por servicios exclusivos y experiencias ferroviarias de lujo, en Brasil y otros países de la región la demanda se orienta con fuerza hacia opciones panorámicas, vivenciales y accesibles.
A partir de estas diferencias, la agencia descartó las campañas genéricas y estructuró tres pilares de acción:
- Segmentación cultural y lingüística: Crearon clústeres independientes para adaptar los mensajes, la estacionalidad de vacaciones y el tono de comunicación en inglés, portugués y español.
- Oferta diferenciada por valor de cliente: En lugar de pujar únicamente por volumen de clics, orientaron sus estrategias de puja inteligente (Smart Bidding) a maximizar el valor de conversión, priorizando los servicios de mayor ticket en los mercados emisores clave.
- Presencia en todo el ciclo de planificación: Acompañaron al turista desde que empieza a soñar con su itinerario hasta el momento exacto de la compra, asegurando que el sitio oficial fuera siempre la opción más accesible y confiable frente a las agencias intermediarias.
De la estrategia a la tecnología: la IA de Google como acelerador
Para poner en marcha esta visión a escala global, Grupo P Latam integró dos soluciones clave del ecosistema de Google Ads:
- Campañas de Búsqueda impulsadas por IA: Permitieron captar consultas no de marca y búsquedas tempranas de alta intención de viaje, respondiendo en tiempo real a las preguntas que los turistas se hacen al planear su viaje a Perú.
- Performance Max: Unificó la presencia de la marca en todos los puntos de contacto clave de Google (YouTube, Búsqueda, Discover, Maps y Gmail), optimizando la entrega de creatividades y anuncios según la propensión de compra de cada usuario.
“Con Performance Max y Búsqueda superamos la dependencia de marca para captar nueva demanda internacional, convirtiendo datos propios en ventas directas con IA.”
Aprendizajes que marcan el camino en la región
El caso de PeruRail y Grupo P Latam demuestra que el verdadero crecimiento internacional no depende exclusivamente de presupuestos masivos, sino de la capacidad de alinear una comprensión profunda del consumidor con el poder de la Inteligencia Artificial.
Un caso de éxito que no solo destaca el talento de la región, sino que establece un nuevo estándar de excelencia para las marcas latinoamericanas que buscan trascender fronteras y liderar en mercados globales.