Desafío
Qik enfrentaba un estancamiento en la adquisición de usuarios y necesitaba escalar de manera rentable el volumen de registros y onboardings en la aplicación. La operación se basaba en campañas fragmentadas con un rendimiento inconsistente y un alto CPA debido a un enfoque inicial centrado únicamente en el volumen de instalaciones. Existía una necesidad crítica de implementar soluciones de IA para optimizar los flujos de trabajo y superar las limitaciones de escalabilidad del modelo anterior.
Approach
Como parte de nuestro Acceleration Program, se implementó una estructura enfocada en performance totalmente optimizada para conversiones. La estrategia se centró en la optimización por valor y retorno de inversión ($ROI$) mediante el uso de $tCPA$ para registros y tácticas de engagement específicas para Tarjetas de Crédito y Préstamos. Se integraron soluciones de Inteligencia Artificial para maximizar la eficiencia operativa en todas las campañas y flujos de trabajo.
Resultados
Se estableció una operación publicitaria madura, eficiente y escalable que se convirtió en un motor clave del crecimiento anual (YoY) del banco. La estrategia entregó resultados de alto volumen con un ROI claro, mejorando el rendimiento mes a mes:
• +45% de incremento en la generación de leads.
• 280% de tasa de conversión en registros dentro de la app.
• -11% de reducción en el CPA mediante optimización estratégica.
Insights
• Escalado Basado en Valor: Transición de un enfoque centrado únicamente en el volumen de instalaciones hacia la optimización de valor y ROI.
• Eficiencia Potenciada por IA: Implementación de soluciones de inteligencia artificial para optimizar campañas y flujos de trabajo, generando mayor agilidad operativa.
• Engagement por Producto: Enfoque estratégico en productos de alto valor como Tarjetas de Crédito y Préstamos mediante estrategias de engagement personalizadas.
