Caso de Éxito: Banco Promerica Costa Rica
Estrategia 360° en el sector financiero: crecimiento acelerado en conversiones y mejora en eficiencia
Desafío – Durante la temporada de Marchamo, un periodo de alta saturación y competencia en Costa Rica por el pago del impuesto de circulación y seguro vehicular, la estrategia tradicional enfocada en Lower Funnel (Search + PMax) alcanzó, a finales de 2025, su punto de estabilización en su capacidad de generación de conversiones.
El principal reto era escalar el volumen de pagos de marchamos sin comprometer el CPA, en un mercado caracterizado por alta presión en costos y pujas agresivas.
Respuesta – Estrategia Unificada (DV360 + Google Ads)
Se implementó un ecosistema 360°, orientada a impactar todo el recorrido del usuario y capturar la demanda:
Upper Funnel (DV360): Formatos Rich Media de alto impacto para alcance y diferenciación
Mid Funnel (Demand Gen & YouTube): Generación de consideración y fortalecimiento de señales de conversión
Lower Funnel (Search & PMax): Captura de intención y cierre de la conversión.
Resultados– La integración de formatos de alto impacto en Rich Media, con tácticas de performance en Search y PMax, logró mitigar la fatiga publicitaria y mantener la relevancia del mensaje en un entorno de saturación extrema.
Como resultado, se logró un incremento del +150% interanual en conversiones. Este enfoque demostró que alimentar la parte alta del embudo con DV360 no solo escala el volumen, sino que optimiza drásticamente los costos, alcanzando una reducción del 57% en el CPA.
Lo que posiciona a Banco Promerica con un crecimiento sustancial en visibilidad de marca, fortaleciendo la cobertura del funnel completo, demostrando que activar la parte alta del embudo no solo impulsa el volumen, sino que también optimiza los costos de adquisición.
“Para anunciantes con objetivos comerciales en períodos de alta competencia, la combinación de formatos de alta atención optimizados a impresiones visibles con tácticas de performance permite equilibrar cobertura y eficiencia. El uso de control de frecuencia contribuye a mitigar la fatiga publicitaria.”
Alberto Conejo Chacón
Especialista de Mercadeo Digital en Medios de Pago en Banco Promerica
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